El counselling consiste al igual que el coaching en una técnica que se basa en el establecimiento de un diálogo contractivo mediante el cual se exploran problemas o situaciones personales con el fin de ayudar a quien consulta un mayor entendimiento y comprensión de sí mismo, de los demás y de las circunstancias en las que se ve inmerso. Este diálogo capacita a quien se asiste de un counsellor a plantear, poner en práctica y seguir métodos de actuación, así como a dirigir su vida desde un nuevo estado de claridad, conciencia y seguridad personal.